EP02.
내 고객사는 정말 만족했나요?
아름다운 디자인이 전부가 아니다
"이 옷 정말 아름답지 않아?"
음.. 사람마다 선호하는 스타일은 다르다. 가족끼리도 취향이 갈리듯, 디자인도 마찬가지다.
‘아름답다’의 ‘아름’은 순우리말로 ‘나’라는 뜻을 가지고 있다. 즉, 나다운 것이 곧 아름다운 것이라는 의미다.
홈페이지 디자인도 다르지 않다. 트렌디한 디자인이 무조건 정답은 아니다.
진정으로 클라이언트가 원하는 고객사다운 디자인이 중요하다.
업종별 최적화가 필요하다
디자이너들의 가장 큰 고민은 자신이 원하는 디자인이 아닌, 고객사가 원하는 디자인을 만들어야 한다는 점이다.
예를 들어, 오랜 역사를 가진 제조업체의 홈페이지는 2000년대 스타일의 레이아웃, 궁서체 폰트 등 올드한 느낌을 고수하는 경우가 있다.
하지만 이것이 단순히 낡은 것이 아니라, B2B 시장에서 암묵적으로 통용되는 디자인 코드일 수도 있다. 웹 에이전시는 고객사의 산업과 비즈니스 문화를 이해하고, 그들이 진정으로 필요로 하는 것을 반영하는 것이 중요하다.
디자인은 수단일 뿐, 목표는 성과
디자인의 궁극적인 목표는 매출 증가와 비즈니스 성과에 기여하는 것이다.
단순히 예쁘기만 한 디자인이 아니라, 전환율을 높이고, 고객사의 목표를 달성하는 디자인이 1순위가 되어야 한다.
✔ 템플릿 홈페이지를 사용하지 않는 이유
1. 와이어프레임부터 디자인 시안, 개발까지 단 한 번도 동일한 디자인을 사용한 적이 없다.
2. 고객사의 영업과 마케팅 활동이 랜딩페이지 클릭율을 높였다면, 전환율을 책임지는 것은 홈페이지의 역할이다.
즉, 디자인은 그 자체로 끝나는 것이 아니라, 비즈니스 성과를 만드는 도구여야 한다.
"기획안이 없으시다구요?"
괜찮다. 팀토이즈에서는 기획 단계만 최소 24시간 이상 투자한다.
✔ 체계적인 프로젝트 진행 방식
1. 프로젝트에 적합한 팀원 배정
2. 내부 미팅을 통해 고객사 기획안 작성
3. 고객이 원하는 기능과 레퍼런스 반영
4. UX 전문가의 시각으로 최적화된 사용자 경험 설계
UI/UX, 기획, 개발, 퍼블리싱을 한 사람이 모두 완벽하게 수행할 수는 없다.
따라서 팀으로 움직이며 체계적인 프로젝트 마일스톤을 계획하는 것이 필수적이다.
