달리는 자동차의 바퀴를 교체하기 - teamtoys.today

EP06.

달리는 자동차의 바퀴를 교체하기

이미 제품이나 서비스를 판매하는 기업의 기존 홈페이지를 리뉴얼하는 작업은 매우 흔한 일이죠. 하지만 신규 홈페이지를 제작하는 것과는 근본적으로 다른 접근이 필요해요. 기존 고객이 사용 중인 홈페이지를 개선해야 한다는 점에서, "달리는 자동차의 바퀴를 교체하는" 과정과 비슷해요.

이때 프로젝트를 신규 제작과 동일한 방식으로 진행해도 괜찮을까?
홈페이지 리뉴얼의 본질을 이해하고, 적절한 접근 방식을 선택해야 해요.

발주사가 마주한 문제

기존 홈페이지를 리뉴얼하는 이유는 다양해요. 단순한 디자인 변경부터, 새로운 기능 추가, 브랜드 전략 변화에 따른 개편까지 여러 요소가 복합적으로 얽혀 있어요.

Q. 홈페이지 디자인이 낡아서?
브랜드 아이덴티티와 맞지 않거나, 트렌드에 맞지 않는 구식 디자인으로 인해 고객 경험이 저하됨

Q. 새로운 제품/서비스가 출시되어서?
기존 사이트 구조로는 새롭게 출시된 제품이나 서비스의 정보를 효과적으로 전달하기 어려움

Q. 커스텀 기능을 구현하기 위해서?
기업의 비즈니스 프로세스가 변화하면서, 기존 홈페이지에서 지원되지 않는 기능이 필요해짐

이처럼 단순한 UI 변경이 아니라 비즈니스의 방향성과 맞물려 있는 경우가 많기 때문에, 단순히 디자인을 바꾸는 것이 아니라 현재 홈페이지의 문제점과 개선 방향을 명확히 정리한 후 리뉴얼을 진행해야 해요.

홈페이지 리뉴얼의 접근 방식

리뉴얼을 진행하는 방법은 예산, 기간, 목표에 따라 크게 세 가지 방향으로 나눌 수 있어요.

무제한 리소스 투입하기
기존 시스템을 유지할 필요 없이, 완전히 새로운 사이트를 구축하는 방식
디자인과 기능을 최신 트렌드에 맞게 재설계하며, 브랜드 정체성을 새롭게 정립 가능
비용과 시간이 가장 많이 소요되지만, 가장 근본적인 변화를 만들 수 있음
기존 고객의 UX 변화에 대한 대응이 필요함

신규 제작하기
기존 홈페이지를 유지하면서, 새로운 사이트를 병행 개발하여 일정 시점에 교체하는 방식
새로운 플랫폼으로 전환할 필요가 있을 때 사용 (예: 워드프레스 → 커스텀 개발)
점진적인 전환이 가능하지만, 개발 및 운영 비용이 증가할 수 있음

적당히 디벨롭하기
기존 홈페이지의 프레임워크를 유지한 채 디자인 및 일부 기능만 개선하는 방식
비용과 기간을 최소화하면서도, 사용자 경험을 개선할 수 있음
단, 기존 시스템의 한계를 완전히 해결하지 못할 수 있음

리뉴얼 시 고려해야 할 요소

현재 사이트 분석

기존 홈페이지에서 잘 작동하는 요소와 문제가 되는 부분을 명확히 구분해야 함
실제 사용자의 행동 데이터를 분석하여 개선이 필요한 부분을 객관적으로 판단

비즈니스 목표 설정

리뉴얼의 궁극적인 목표가 브랜딩 강화인지, 신규 기능 도입인지, 전환율 개선인지 명확히 정의해야 함
목표가 불분명하면, 리뉴얼 과정에서 방향이 흔들릴 수 있음

사용자 경험(UX) 유지 및 개선

기존 고객이 새로운 사이트에서도 이질감 없이 적응할 수 있도록 UX/UI 설계를 신중하게 진행
변경 사항이 사용자의 행동 패턴을 방해하지 않도록 점진적인 개선을 고려

SEO 및 데이터 마이그레이션

기존 페이지가 검색 엔진에서 쌓아온 SEO 성과를 유지할 수 있도록 301 리디렉션 및 콘텐츠 최적화 필요
트래픽과 기존 고객 이탈을 최소화하는 전략이 필요

리뉴얼은 단순한 디자인 변경이 아니다

기존 홈페이지를 리뉴얼하는 과정은 단순한 디자인 변경이 아니라, 브랜드, 기능, 사용자 경험을 종합적으로 고려해야 하는 프로젝트에요.

리뉴얼을 계획하고 있다면, 현재의 문제점을 정확히 분석하고 어떤 방식이 우리에게 최선인가? 를 먼저 고민해야 해요.

마지막으로 팀토이즈가 기존 홈페이지를 어떤 방식으로 완전한 재설계, 병행 개발, 점진적 개선을 하였는지 작업물을 소개할게요.

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